Mở cửa đón khách từ tháng 6, triển lãm “TA nhìn lại & để lại” của ngân hàng ACB đã áp dụng bài bản kỹ thuật "show, don't tell" để gửi gắm câu chuyện vào các kỷ vật - những món đồ vừa là “chứng nhân” vừa là chiếc “hộp ký ức” xuyên suốt chiều dài lịch sử ngân hàng.
Giữa dòng thời gian đan xen trong không gian triển lãm, 5 món đồ dưới đây “mở khóa” những câu chuyện gì?
Sách là …
Cảm giác đầu tiên khi đặt chân vào không gian triển lãm 300m2 trên con đường Nguyễn Thị Minh Khai? Có lẽ bạn sẽ thoáng nghĩ đây là một buổi trưng bày sách: mô hình sách khổng lồ choáng lấy tầm mắt, các câu trích dẫn chạy dọc theo những bức tường, từng chồng sách lấp đầy khu vực window display…
Tại sao triển lãm của một ngân hàng lại dành nhiều “đất” cho những cuốn sách tới vậy? Với một ngân hàng từng được gây dựng bởi đội ngũ doanh nhân tri thức như ACB, câu trả lời đơn giản là: Sức mạnh của tri thức.
Tháng 6/1993, giữa thời mở cửa kinh tế, ông Trần Mộng Hùng cùng những người bạn - vốn là những nhà giáo từ trường Đại học Kinh tế TP.HCM và Đại học Ngân hàng - thành lập ngân hàng Á Châu. Lúc đó, họ nhận ra có một khoảng trống rất lớn giữa lý thuyết và thực tiễn. Là một trong những ngân hàng tư nhân đầu tiên, đội ngũ thành lập ACB phải từ tự mày mò học tập.
Ở thời mà internet chưa phổ biến, điện thoại cầm tay cũng là xa xỉ, đồng hành với họ chỉ là những trang sách, là đồng nghiệp, thậm chí là học trò trên hành trình tri thức xây dựng một ngân hàng tư nhân hiện đại.
Chữ ký là trách nhiệm
Một cây bút máy Montblanc được trưng bày trang trọng bên trong triển lãm. Đây chính là cây bút được cố chủ tịch Trần Mộng Hùng sử dụng trong nhiều quyết định quan trọng của ngân hàng. Vào thời kỳ nó được mua, cây bút có giá trị cao hơn lương tháng của một Phó Tổng giám đốc và phải được mang từ Mỹ về Việt Nam.
Một cây bút, thật đơn giản. Nhưng một cây bút ký khi đặt vào tay của những nhà lãnh tầm vóc,cây bút ấy có sức nặng hơn bất cứ thứ gì. Đó là sức nặng của trách nhiệm, chính trực của người quản lý với 13.000 cán bộ nhân viên và hàng triệu khách hàng của ACB.
Lấy cảm hứng từ đây, truyền thống tặng bút khi bổ nhiệm các quản lý cấp cao tại ACB đã được hình thành và duy trì trong gần 30 năm, như một lời nhắc nhở về trách nhiệm và những giá trị cốt lõi của người dẫn dắt.
300 USD cho hai chiếc máy tính tài chính HP - đó là “khoản đầu tư khủng” vào công nghệ của ACB từ năm 1995. Hai chiếc máy tính tài chính đã giúp ACB tính lãi suất, thuế và các tỷ lệ tài chính một cách chính xác, nhanh chóng, giảm tỷ lệ sai sót để lấy được lòng tin của khách hàng từ những ngày đầu.
Quay lại năm 1994, ACB cũng là ngân hàng đầu tiên đưa dịch vụ chuyển tiền Western Union về Việt Nam. Hai năm sau đó, ngân hàng lại tiếp tục tiên phong phát hành thẻ tín dụng và đến năm 2001, ACB lại là ngân hàng đầu tiên triển khai hệ thống lõi ngân hàng (core banking), cho phép khách hàng gửi tiền ở một chi nhánh và rút tiền ở chi nhánh khác. Một dịch vụ đã trở thành mặc định thời nay nhưng vào năm 2001, đây là một cuộc cách mạng.
Những nỗ lực đổi mới công nghệ này đã giúp một ngân hàng tư nhân non trẻ như ACB giành được lợi thế cạnh tranh nhanh chóng, đồng thời thúc đẩy một làn sóng hiện đại hoá trong ngành tài chính - ngân hàng, như cố chủ tịch Trần Mộng Hùng vẫn nhắn nhủ các cộng sự: “Muốn thắng, phải đi đầu”.
Ba chiếc logo với ba lần chuyển mình
Tại khu vực Chạm của triển lãm, có một nhánh gỗ lũa hình thù đặc biệt nâng đỡ 3 chiếc ghim cài áo mang 3 phiên bản logo của ACB.
Chiếc ghim đầu tiên mang logo nguyên mẫu của ACB, gồm ba chữ cái ACB cùng cái tên đầy đủ “Asia Commercial Bank”. ACB khi đó vẫn còn là gương mặt mới mẻ, cần thể hiện rõ tên doanh nghiệp để được khách hàng và thị trường nhớ tên.
Đến khoảng năm 2008, sau khi đã dần có vị trí nhất định trên thị trường, cái tên đầy đủ được lược bỏ, chỉ còn ACB với 12 vạch chạy ngang trung tâm, đại diện cho 12 dòng ngân lưu trong hoạt động tài chính ngân hàng.
Ở thời điểm trưởng thành mạnh mẽ hơn nữa, ACB tiếp tục thay đổi diện mạo vào năm 2015. Logo thứ ba, cũng là logo được dùng đến ngày nay, vẫn có ba chữ cái ACB, với chữ C ôm một chấm tròn,tạo nên từ sự luân chuyển khép kín và tập trung, kế thừa từ 12 đường dòng ngân lưu của logo cũ. Dấu chấm tròn giữa logo cũng thể hiện sự quan tâm gắn kết và bền vững giữa ACB với khách hàng và các đối tác của ngân hàng.
…và con người là tài sản lớn nhất
Sau 32 năm, vốn điều lệ của ACB tăng hơn 2.200 lần, tổng tài sản tăng hơn 400 lần, số nhân sự cũng gấp lên 60 lần. Từ 21 thành viên (bao gồm cả tài xế, tạp vụ và bảo vệ), ACB giờ đây có hơn 13.290 mảnh ghép trải khắp đất nước. Đúng như lời mà cố chủ tịch chia sẻ trong một bài phỏng vấn nhân kỷ niệm 14 năm thành lập ACB: “Ngân hàng kinh doanh để kiếm lãi, còn phát triển con người chính là tạo vốn cho ngân hàng.”
Nguồn “vốn” mạnh mẽ này của ACB có DNA là 5 giá trị cốt lõi: Chính trực - Cách tân - Cẩn trọng - Hài hoà - Hiệu quả. Năm giá trị này cũng là kim chỉ nam để con người ACB đi đúng hướng và cùng hướng về một mục tiêu chung.
Nhờ giữ gìn tốt những giá trị này mà rất nhiều người vẫn tiếp tục đồng hành với ngân hàng từ những ngày đầu thành lập cho đến nay và tiếp tục tạo ra nhiều thế hệ nhân tài mới, tiếp nối những giá trị hiện có. Phát triển ngân hàng là một “cuộc chạy tiếp sức” và khi còn con người với đủ tư cách và phẩm chất, thì đường chạy sẽ luôn được tiếp nối.
Nếu muốn tận mắt chiêm ngưỡng những dấu ấn, những kỷ vật tưởng nhỏ bé nhưng mang trong mình cả một triết lý, bạn hãy ghé triển lãm ‘TA nhìn lại & để lại’. Bạn có thể khám phá thêm về triển lãm tại đây.